Salesforce与戴尔技术宣布战略协议

Salesforce智能客户成功平台将戴尔技术的销售，服务，市场营销和更多


Salesforce Einstein人工智能联系起来，使客户交互变得更加智能和更具预见性


全球领先的CRM解决方案供应商Salesforce（纽约证券交易所代码：CRM）和戴尔技术公司（NYSE：DVMT）今天宣布了一项战略技术协议。为扩大两家公司之间的长期合作关系，戴尔技术公司将扩大Salesforce市场领先的销售，服务和市场营销应用程序和CRM平台的使用，这些平台已经被爱因斯坦人工智能变得更聪明，成千上万戴尔全球员工，赋予他们更大的客户成就。


Salesforce将为戴尔科技提供一个灵活的平台，将销售，服务，市场营销等融合到一起，从而实现更加统一的客户体验。戴尔技术全球客户联络中心现在可以访问Service Cloud Einstein，并与现有的Sales Cloud足迹集成。此外，这些公司将使用戴尔Boomi领先的云本地连接平台，以在业务之间快速移动大量数据。


新闻评论
Salesforce董事长兼首席执行官Marc Benioff表示：“Salesforce很高兴能够为戴尔的客户成功提供支持，因为迈克尔再次重塑了技术前景。“我们的智能客户成功平台使戴尔技术能够为其所有优秀公司的销售，服务和营销组织提供统一的客户体验。” 

“在戴尔技术公司，我们百分之百关注客户并提供最好的客户体验，“戴尔技术公司董事长兼首席执行官迈克尔戴尔说。“Salesforce的帮助汇集所有的客户互动在我们的业务的家庭，这是对我们来说，并加入爱因斯坦人工智能，我们可以使每个这些交互聪明的。” 

文章转自 Salesforce 官网  2017年5月24日