收购MuleSoft之后，Salesforce预将其整合入集成云

Salesforce在收购MuleSoft，并没有浪费任何时间地将其转化为自己的产品，于3月28日宣布推出Salesforce Integration Cloud(集成云)。


尽管实际上现在要真正利用MuleSoft全线产品还为时过早，但此声明奠定了其与Salesforce产品系列整合的基础，这正是为什么Salesforce对MuleSoft如此感兴趣以至于他们愿意以超过65亿美元进行此次收购。


整合此次云产品本身包含三大块：整合集成云平台，此平台最终将基于MuleSoft； Integration Builder，这是一款工具，可让您从Salesforce工具以及其他企业数据库中整合客户的完整视图，并最终整合用户体验。它涉及几个独立于MuleSoft的部分，包括名为Lightning Flow的工作流程工具，这是一款让Salesforce客户使用其CRM客户数据构建工作流的新服务；它还包括一部分爱因斯坦，Salesforce平台背后的智能层，可以将爱因斯坦的智能建立到任何应用程序中。


为了尽快帮助客户上手集成云，Salesforce还投放了一些Trailhead教育组件，讲解如何最好地利用这些工具。


此次宣布其产品集成云，是Salesforce一贯的作法，先将与MuleSoft集成和整合的消息投入市场之中，然后一步步更完整地将其集成到Salesforce工具集中，然后布局更深层次的产品和服务战略。


就目前而言，这个更深层次的战略重点在于分析客户所有系统的数据，无论是来自Salesforce产品，或是其他云应用，以及一些在线遗留系统，整合后向爱因斯坦情报层提供来自各个产品的信息，在庞大的数据支持下整体加强系统智能


对于本周在拉斯维加斯参加Adobe峰会的人们来说，这听起来很熟悉，因为它与Adobe昨天在首脑会议主题演讲中宣布的内容非常相似。 Adobe称之为客户体验记录系统，但最终的方向几乎是一样的：将来自各种来源的客户数据汇集在一起，构建该客户的单一视图，然后将该洞察转化为定制体验。


Salesforce选择在Adobe峰会期间宣布这一消息，这可能是巧合，也可能不是，至少该公司已经在布局被业界认可的方向上。

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文章转自Salesforce 考试   2018年4月4日